在2025年8月30日的一场直播对话中,交个朋友直播间创始人罗永浩首次详细回顾“锤子手机”取名的决策过程与后续影响。这场因文化差异引发的品牌危机,不仅导致Smartisan T系列销量未达预期,更迫使罗永浩在2017年推出“坚果”子品牌“纠偏”,其反思对科技行业品牌建设具有警示意义。
取名始末:从“工匠精神”到“锤子”的简化
2012年,罗永浩计划打造一款“以工匠精神设计”的智能手机,并将品牌名定为“Smartisan”——由“smart”(智能)与“artisan”(工匠)组合而成,寓意“智能手机时代的工匠”。然而,由于中文名过长且难以记忆,团队在市场调研中发现,超70%用户更倾向使用简称。
“当时内部讨论过‘smart’‘工匠’‘锤子’几个选项,最终选了‘锤子’因为最顺口。”罗永浩坦言,这一决策未充分考虑中文语境的特殊性,“在四川、重庆等地,‘锤子’是粗口,相当于‘胡说’或‘混蛋’,这直接导致品牌调性偏离我们想要的中高端定位。”
文化冲突:从调侃到抵制的品牌滑铁卢
2014年Smartisan T1发布后,“锤子手机”的简称迅速传播,但负面效应也随之显现。在成都、重庆等地的线下活动中,部分消费者因名称问题拒绝进店体验;而在社交媒体上,“锤子手机”常被与低俗内容关联,削弱了品牌的专业形象。
2015年,罗永浩试图通过推出坚果品牌补救,将年轻化产品线与Smartisan主品牌隔离。“坚果”名称灵感来源于用户投票,既保留自然意象的亲和力,又避免文化歧义。这一策略初步见效:坚果Pro系列累计销量突破300万台,成为锤子科技最畅销的产品线。
反思与启示
回顾这段经历,罗永浩将“锤子手机”取名为其创业生涯“最重大的决策失误之一”。“如果重来一次,我会花500万买下‘工匠’商标,哪怕它听起来不够时尚。”他强调,科技品牌全球化需建立跨文化咨询团队,对名称、slogan、视觉符号进行多语言审核。
这一教训已被国内厂商吸收。例如,小米在进入印度市场前,将“Redmi”系列改名为“Poco”以避免与当地宗教词汇冲突;OPPO则聘请语言学专家审核Find N系列的“N”符号,确保其在不同文化中无负面含义。
行业影响:从取名到生态的品牌建设升级
“锤子手机”的案例促使科技行业重新思考品牌建设的逻辑。罗永浩指出,当下成功品牌需满足三个条件:一是名称易记且无文化歧义;二是通过产品力建立差异化认知;三是构建生态护城河。“坚果R1之后,我们尝试用TNT大屏操作系统打造生产力生态,但因供应链与问题失败。反观华为、苹果,它们通过芯片、系统、云服务的协同,才真正建立起品牌壁垒。”
如今,罗永浩已转型AR领域,其新公司“Thin Red Line”的首款产品或于2026年发布。他透露,新品牌取名将“慎之又慎”,并建立由语言学家、文化学者组成的审核委员会,“避免重蹈锤子手机的覆辙”。
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